更新日期：2023年8月14日
生效日期：2023年8月14日
版本：2023年8月版
老师直聘相关服务是由深圳市博师教育科技有限公司（注册地址：深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷一期3栋D座701，以下简称“我们”）向用户（包括求职者用户和招聘者用户，以下简称“您”）提供的在线“求职招聘类”服务，具体服务载体包括网站、APP、微信公众号、微信小程序等。我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制订了《老师直聘隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息，会利用这些信息做些什么及如何保护这些信息。了解这些内容对于您行使隐私权及保护您的个人信息至关重要。
请您在使用我们服务前仔细阅读此《老师直聘隐私政策》(尤其是字体加粗及下划线的内容)并充分理解本隐私政策的全部内容，确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们进行咨询;一旦您继续访问或使用老师直聘，即表示您同意此等隐私政策，授权并接受我们按照本隐私政策的规定收集、保存、使用、共享、披露您的信息。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问老师直聘及使用相关服务。
本隐私政策适用于您通过任何方式(包括但不限于网站、APP、微信公众号、微信小程序等)对老师直聘各项服务的访问和使用。另外，若您通过使用第三方产品或服务(如第三方账号)来使用老师直聘服务，您的信息还应当适用该第三方的隐私政策。
您可以通过以下目录阅读相应章节，进一步了解本条款的具体内容
一、我们如何收集和使用您的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，老师直聘App属于“求职招聘类”App，基本业务功能为“求职招聘信息交换”功能，此功能下必要个人信息为：您的移动电话号码和您提供的简历。
除此外，根据国家法律法规的规定，网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。为了符合法律法规要求并更好地为您提供服务，我们将收集并使用您的个人信息。我们承诺将坚持“最小必要化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
（ 一 ）基本功能及相关必要个人信息
在您使用平台服务以及具体功能的过程中，我们将收集以下必要的相关个人信息，以及部分您可以选择提供的个人信息。如果您不提供相关信息，您将无法使用平台的服务/具体功能。请您注意，您在使用平台服务/功能时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。这些服务/功能包括但不限于:
1. 用户注册
当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您不提供这些信息，不影响您通过web或wap页面进行浏览、搜索。
请注意，您作为企事业单位或组织的招聘人员进行招聘者身份注册时，需要提供您的个人身份信息，包括但不限于头像、姓名、职业、邮箱等信息(具体要求以注册页面的指示为准)；另外，还需提供您所属的公司信息。如您不能或拒绝提供上述信息，将无法以招聘者身份完成注册。
2. 完善简历
您可以自主设置您的账户密码， 在您注册成功后，首先您需要完善个人基本信息包括个人姓名、性别、学历、邮箱、工作年限、求职意向以及相关信息等。老师直聘将根据您的以上信息，利用算法为您推荐可能合适您的职位、将您推荐给可能合适的招聘用户。您的个人信息（包括手机号、电子邮箱、微信号）在您没有主动或同意交换的情况下，不会展示给其他用户。
您可以在隐私设置中，设置在线简历信息隐藏，隐藏后招聘用户无法再浏览您的在线简历内容。请注意：若您主动查看某一职位并与该职位的招聘者开聊，您隐藏的在线简历将会对其可见（不包括任何联系方式）.
3. 推荐服务
(1) 我们会在您授权同意后，访问您的位置信息用于确定您所在的城市，作为向您推荐职位的重要依据。如不提供，我们仍会为您推荐职位。
(2) 我们会通过您填写的求职意向为您推荐相关招聘信息或根据您的职位为您推荐相关简历信息。
关于简历：由于本平台是连接候选人与用人者的中介信息平台及职业社区，如您作为求职者，您必须先完善您的个人在线简历后方可投递本网站上招聘企业发布的职位。个人在线简历包含前述个人基本信息以及其他因找工作所需提供的信息。当您向平台上传附件简历或编辑在线简历，并选择了公开您的简历时，您已经同意使用平台相应服务的招聘单位(及人员)可以通过我们的系统功能(如职位、行业、从业时间等关键词)发现您。购买了相应服务的招聘企业(及人员)拥有法律上许可的对您的简历进行查询、浏览、下载、使用、存储的权利;但是你仍然拥有通过系统隐私设置功能，选择是否完全公开您的简历或屏蔽某些招聘企业发现您的信息的权利。对于因此而引起的任何法律纠纷(包括但不限于招聘企业或人员错误或非法使用前述简历信息)，本平台不承担任何法律责任。
显示“附近”职位或简历：我们会根据您的位置信息在App端为您展示“附近”的职位或简历，如果您拒绝授权，将无法使用此功能。我们承诺仅收集您当时所处的位置，不会追踪您的行踪轨迹。.
4. 招聘
您在代表公司注册招聘人员账号并入驻平台时提交的相应资质材料，并不属于您的个人信息，而是用于证明企业的资质及企业真实招聘需求。您作为企业招聘人员代表企业在平台上提供的信息及使用平台所产生的信息，企业均有权向平台申请获取或查看上述信息。
5. 在线购买服务
当您在线购买老师直聘增值服务时，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的购买明细、订单号与交易金额信息与第三方支付机构进行共享以便其确认您的交易并完成支付。
6. 客服功能
您在使用服务的过程中，可能会向客服渠道提出任何问题、意见、建议、投诉、举报等需求。为此我们需收集、使用上述个人信息中的(部分/全部)相关内 容。有关向第三方披露、共享您的个人信息的情况，将遵循下文中的具体约定。
7. 沟通功能和在线面试功能
平台为招聘企业及候选人之间提供了在线沟通的功能，为此平台需要使用双方的账号信息等。
(1) 当您在使用老师直聘，与求职用户或招聘用户进行线上沟通时，根据双方沟通意向，可能需要交换联系方式（包括电话、微信）。在一方主动发起，另一方主动同意的情况下，相互交换联系方式。
(2) 当求职用户与招聘用户在线上达成面试意向，并通过老师直聘提供的约面试功能成功发出面试邀请，用户接受后需要向对方展示手机号、微信等常用联系方式，用于线下前往面试地点时候的必要联系。
8. 其他功能
依据《网络安全法》等相关法律法规规定，响应维护网络秩序和防欺诈的要求，您通过平台与他人在线沟通、拨打电话以及视频面试等商务场景下产生的文字、语音及视频等形式的沟通信息可能会被存储，但仅用于投诉举报的处理、安全风控及离线暂存功能的实现。本平台对该信息的采集、传输及存储均会采取加密、防泄露等相关措施。
( 二 ) 改进产品和保障求职招聘安全的相关信息
为了增强老师直聘平台的求职招聘、在线面试等过程中的安全性，尽可能保障您或其他用户在招聘求职过程中的人身、财产安全免遭侵害，我们会收集必要的不涉及到您的个人身份等隐私的信息，包括：
当您登录平台的网页或使用平台APP时，我们的服务器会自动记录您的日志信息，例如您的登录记录，您发布的报错信息、反馈和评论信息，您上传的图片信息、您的IP 地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。为了给您带来更便捷的服务，我们可能会收集您设备上的信息用于：
1.基于前述信息以及您的求职意向以便为您提供更适合您的定制化服务，例如向您推荐相关程度更高的展示结果或向您发送App 推送等内容。如您不希望再次接收此类push推送，您登录后可前往“我的->设置->个性化推送”中关闭消息通知。
2. 产品功能改进：如统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况、改进产品BUG、优化产品的稳定性及功能性等。
( 三 ) 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1. 为使您使用平台服务更加高效便捷，从而提升您在平台的服务使用体验，我们可能会通过您的设备收集和使用您的个人信息。如果您不授权这些具体应用权限，您依然可以使用平台提供的招聘、求职或职业问答等基本功能，但您可能无法充分使用这些可以为您带来高效便捷服务体验的附加功能。这些附加功能包括但不限于:
(1)基于位置信息的推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点，为您推荐您所在区域的招聘信息。
(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照等功能，帮助您更好地使用在线沟通、言职问答等服务。
(3)基于图片上传的附加功能:您可以在平台上传您的照片来设置头像、更好地使用招聘信息发布、在线沟通、言职问答等功能。
(4)基于设备外部存储文件访问、读写、存储的附加功能:您可以调用您设备外部存储中的文件(比如文档文件、照片等)用于上传简历、编辑个人头像、进行在线沟通等;也可以相应下载、保存各类文件至外部存储中。
(5)开启通知权限后，平台才能向您发送各类服务通知（如职位投递、其他招聘/求职用户的消息等）。如您不希望再次接收此类push推送，您登录后可前往“我的->设置->个性化推送”中关闭消息通知或设置里的通知与提醒里开启静音免打扰。（温馨提示：本功能默认开启）
(6)获取已安装的应用：使用第三方登录功能前我们需要获取当前的软件列表以确认是否安装了该软件，避免调用失败
2、上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及外部存储的访问权限。您可以在您的终端设备中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。您也可以点击查看我们调取的权限详情
（ 四 ) 使用第三方SDK收集、使用您的个人信息
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（或API）技术，这些第三方SDK（或API）可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限/运行中的进程信息等（具体可点击本链接查看详细情况）。我们会对相关SDK（或API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外，对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们也会与其签署协议来规范对于用户信息的使用。
二、 个人信息的共享、披露及转让
(一) 共享
1. 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(5)在法律法规允许的范围内，为维护用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(6)只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(7)产品与/或服务的提供包含、依赖于第三方的服务(例如基于第三方 SDK 实现的部分功能)。
(8)为处理您与他人的纠纷或争议;
(9)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(10)基于学术研究而使用;
(11)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2. 基于上述情况与关联方、第三方共享您的个人信息时，我们只会共享必要的个人信息。我们的关联方、第三方如果改变个人信息的使用目的应再次征求您的授 权同意。
3. 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、获取设备序列号（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰。
4. 我们的产品集成环信SDK，环信SDK需要收集您的设备Mac地址、获取设备序列号（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）和运行中的进程信息以提供在线沟通服务，登录时需要发送手机号给环信后台用于注册
5. 产品集成友盟+SDK及推送通道SDK，推送通道SDK需要收集获取设备序列号（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率
6. 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以及手机号码，用于提供手机号码一键登录服务；通过采集地理位置提供反作弊服务，剔除作弊设备。
7. 产品集成阿里支付SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以及网络信息，用于提供支付宝支付服务。
8. 产品集成微信SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以及网络信息，用于提供微信支付、微信分享等服务。
9. 产品集成阿里云一键登录SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以及手机号码，用于提供手机号码一键登录服务。
10. 产品集成腾讯移动分析SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以提供统计分析服务。
11. 产品集成百度地图SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）、网络状态、定位权限等用于帮助用户实现定位相关功能。
12. 产品集成QQ互联SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以提供QQ分享服务。
13. 产品集成友盟CrashSDK(com.efs)，获取运行中进程信息以提供友盟Crash服务。
14. 产品集成Agoo SDK，收集设备品牌、型号、联网状态，对消息推送方式、目标系统进行适配。使用utdid组件，仅在应用本地获取AndroidID标识设备，用来辅助客户端鉴别。
15. 产品集成反劫持SDK，纯技术组件。仅在本地获取网络状态判断域名情况。
16. 产品使用360加固，收集个人信息类型：设备信息（IMEI号、操作系统版本等）、网络状态等用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况。
17. 产品集成友盟+SDK及推送通道SDK（如小米、华为、vivo、魅族等），推送通道SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率
(二)转让
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给除老师直聘及其关联公司外的第三方:
事先获得您的明确授权或同意;
满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;
如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束。
(三)披露
在以下情况，且相应采取了达到行业普遍保护措施的情况下，我们才会披露您的个人信息:
您明确授权或同意。
与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
在法律法规允许的范围内，为维护用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
为处理您与他人的纠纷或争议;
符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。
三、个人信息的保护
我们非常重视个人信息的保护，并尽可能的采取各种措施。在信息安全管理方面，达到经营本网站业务所相适用的水平。
(一) 从技术手段上
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评。
但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，平台不承诺您的信息的绝对安全。如出现第三方采取不正当手段获取用户个人信息的，在平台已按照法律法规及本隐私政策履行网络运营者应尽的义务情况下，本平台不承担额外的责任。
(二) 从规则制度上
1. 内部制度
老师直聘设置了专门部门及岗位负责信息安全保障工作(岗位和人员可能会随公司发展而变动)，利用技术手段实时监测平台运营状况，并合理分配设置不同工作人员后台系统权限;与此同时老师直聘还与每名员工签订《保密协议》，以确保内部有着完善的信息安全管理制度。另外，我们也在不断完善信息安全相关制度规则，以及加强对员工的信息安全教育工作等。
2. 对于平台其他用户或其他第三方
如涉及向平台其他用户或其他第三方共享、转让、披露用户个人信息的情形，我们同样会要求他们遵守相关规则，包括平台用户协议、本隐私政策、签署的相 关协议中的保密条款等。
(三) 安全事件
为了应对可能的网络攻击、安全漏洞、信息泄露等风险事件，平台内部制定了相应的安全事件应急预案。一旦发生相关事件，我们将迅速处理并按照法律法规要求上报政府相关部门;同时，我们也将按照法律法规的要求及时向您通知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。此等通知将以邮件、信函、电话、推送通知等方式呈现，如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
如果您发现了任何有关平台的潜在安全风险(如系统漏洞等)或者个人信息安全事件，您可以向平台及时反馈并联系我们。
四、用户对个人信息的管理
(一) 编辑
如果您是求职者，您可以通过 PC 端网页“点击主页右上角个人用户名称——账号设置”/“点击主页顶部—简历”或者 APP 端“点击底栏‘我’功能模块——在线简历”/“点击底栏‘我’功能模块——在线简历——编辑基本信息”来 对您的个人信息进行修订、更正、补充等。由于部分信息属于个人身份识别的关 键信息，我们可能需要对您的部分个人信息重新验证，或要求重新提交新的信息 等。
您也可以删除您的部分个人信息，但这可能导致您将无法使用平台的部分服 务或具体功能。
(二)更改或撤销授权
您可以通过平台提供的功能来更改您的隐私设置:如果您是求职者，您可以在 PC 端网页“点击右上角个人用户名称——账号设置——隐私设置“或者 APP 端”点击“底栏‘我’功能模块——隐私设置——匿名展示/屏蔽企业”或“底栏‘我’功能模块——设置——隐藏简历”来调整您选择对外展示的信息，包括您希望哪些企业能够检索到您、是否隐藏简历选项。
您也可以通过设备功能来取消或撤回部分个人信息的授权，例如:禁止浏览器的 cookies 功能，通过手机系统管理 APP 所能获取的信息等。
您知悉并理解，更改或撤销授权将导致你无法使用平台的部分服务或具体功能。
(三)注销账号
如您不需要使用平台的服务，您可以向平台申请注销您的账号。您可以联系我们的客服人员。请注意，账号注销是不可恢复的操作，您需要自行备份账号下相关信息和数据，操作前请确认与老师直聘招聘相关的所有服务均已妥善处理。
为保证您的账号安全，账号注销前会审核以下条件：
1. 账号资产已结清，没有未完成/或存在争议的服务： 账号中没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益；本账号及通过本账号接入的第三方中没有未完成和/或存在争议的服务。
2. 账号权限解除：账号已解除与其他产品、网站授权登录和/或绑定关系。
3. 账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
当您的账号注销申请审核通过后，您的账号将注销。如申请未通过，将通知您未通过的原因，请您进行相应修改或操作。
当您注销账号后，您将无法再通过此账号使用平台的服务，我们将停止收集及使用您的信息。但根据法律法规的相关要求，我们仍需继续保留用户在本网站的相关资料和信息（包括但不限于用户的账号信息、交易信息等）。
如您已仔细阅读上述【注销须知】后，仍执意注销您的账号，请联系客服400-6288-366进行申请注销，进行申请将视为您已同意以上条款内容，客服接到申请后会在三个工作日内完成审核。
以上具体操作流程可能会随着本网站升级而发生调整，我们将通过适当形式来通知您并对操作进行引导。
五、关于未成年人个人信息的处理
由于本平台是连接候选人与用人者的中介信息平台及职业社区，根据国家劳动相关法律法规以及平台用户协议，您必须是十六周岁以上方可注册平台账号。
如果您是以自己劳动收入为主要生活来源的十六周岁以上的未成年人，则您有完全民事行为能力，您与平台之前的关系完全适用本隐私政策。
如果您不是以自己的劳动收入为主要来源的十六周岁以上的未成年人，您仍然需要在监护人同意及监督下适用我们的产品。平台会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用或公开披露您的个人信息。
六、隐私政策的更新
随着平台经营的发展，本隐私政策将不时更新。我们会通过在网站公告、APP端推送、电子邮件等其他适当方式提醒您相关内容的更新。你也可以随时访问我们的隐私政策页面来获知最新版本。
对于重大变更(我们收集和使用您个人信息方式的变化将导致您的权利实质性的减少或义务的实质性增多)我们会采用更为显著的通知方式。
在您知晓或应当知晓上述更新后，您仍然选择继续是使用我们的服务，视为您对更新的接受。
七、联系我们
关于本隐私政策及个人信息的任何问题，您可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系:
电话:0755-89998008 (工作日 9:00-18:00) 通讯地址:深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷一期3栋D座701 ，邮政编码 518129，收件人老师直聘客户服务中心
为了核查您的问题并及时向您反馈，我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据。我们将尽快处理您的问题，您仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。
历史版本：
2023年3月版